Guys, pernah gak sih kalian mengalami masalah pas mau buka aplikasi di Windows, terus tiba-tiba muncul pesan “This app can’t open”? Wah, rasanya pasti ngeselin banget, apalagi kalau aplikasi yang mau dibuka itu penting banget buat kerjaan atau tugas kuliah. Windows yang seharusnya jadi sistem operasi andalan buat segala aktivitas malah bikin stres karena error kayak gini.
Masalah ini sebenarnya cukup umum terjadi, terutama setelah update Windows atau kalau ada settingan tertentu yang berubah tanpa kita sadari. Kadang-kadang, aplikasi yang sebelumnya lancar-lancar aja, tiba-tiba gak bisa dibuka tanpa alasan yang jelas. Nah, buat kalian yang lagi ngalamin ini, jangan panik dulu! Ada banyak cara kok buat mengatasi error “This app can’t open” ini, dan yang lebih penting, kita juga perlu tahu apa penyebabnya biar bisa menghindari kejadian serupa di kemudian hari.
Di artikel ini, kita bakal bahas secara panjang, detail, dan santai tentang penyebab utama error ini serta cara mengatasinya dengan langkah-langkah yang mudah dipahami. Jadi, siap-siap buat belajar bareng dan memperbaiki masalah ini tanpa harus langsung instal ulang Windows atau panik gak jelas. Yuk, kita bahas satu per satu!
Penyebab Munculnya Keterangan “This App Can’t Open” di Windows
Sebelum masuk ke cara mengatasinya, penting buat kamu tau apa yang menyebabkan error ini muncul. Karena kalau tahu akar masalahnya, tentu kamu bisa mendiagnosis dan mencegahnya terjadi lagi nantinya.
Berikut beberapa penyebab kenapa aplikasi di Windows bisa gagal dibuka dan malah memunculkan pesan “This app can’t open”.
1. Bug atau Kesalahan Sistem
Windows memang sistem operasi yang cukup stabil, tapi bukan berarti bebas dari bug atau error. Kadang ada proses sistem yang tak berjalan dengan baik, sehingga aplikasi tertentu gagal terbuka.
Hal kayak gini bisa terjadi setelah Windows ngupdate besar atau ada file sistem yang bermasalah.
2. Update Windows yang Bermasalah
Bukannya makin lancar, kadang setelah ngupdate, justru ada beberapa aplikasi yang malah gak bisa jalan. Bisa karena kompatibilitas aplikasi dengan versi Windows terbaru belum optimal atau karena ada perubahan kebijakan keamanan yang menghambat aplikasi tertentu.
3. Microsoft Store Bermasalah
Bagi yang sering pake aplikasi dari Microsoft Store, ada kemungkinan masalah ini berasal dari sana. Microsoft Store yang error atau corrupt bisa membuat aplikasi yang terinstal lewat store ini gak bisa dibuka atau bahkan crash setiap kali dicoba.
4. Akun Pengguna Tidak Memiliki Izin yang Cukup
Windows punya sistem keamanan yang cukup ketat, dan kadang-kadang, akun yang kita gunakan tak punya izin yang cukup buat ngejalankan aplikasi tertentu. Bisa terjadi kalau kamu pakai akun standar tanpa hak administrator.
5. SmartScreen atau Pengaturan Keamanan Windows
Fitur SmartScreen di Windows dirancang buat ngelindungi user dari aplikasi yang dianggap berisiko. Masalahnya, kadang fitur ini malah terlalu protektif dan menghambat aplikasi yang sebenarnya aman.
6. Aplikasi yang Rusak atau Gak Kompatibel
Gak semua aplikasi selalu berjalan dengan baik di Windows. Kadang ada aplikasi yang memang udah gak kompatibel dengan versi Windows terbaru atau ada file penting dari aplikasi yang hilang atau rusak.
7. Masalah pada File Sistem Windows
Kalau sistem Windows kamu mengalami kerusakan, ada kemungkinan file-file penting yang dibutuhkan buat menjalankan aplikasi juga ikut bermasalah. Biasanya terjadi kalau ada file sistem yang corrupt akibat virus, malware, atau mati listrik mendadak yang bikin sistem gak bisa shutdown dengan baik.
8. Masalah dengan Windows Store Cache
Buat aplikasi yang berasal dari Microsoft Store, kadang masalah bisa muncul karena cache yang rusak atau menumpuk. Cache yang kebanyakan bisa ngebuat aplikasi gagal terbuka atau malah nge-freeze setiap kali dicoba.
Cara Mengatasi “This App Can’t Open” di Windows
Sekarang, ada beberapa cara yang bisa kamu coba untuk mengatasi masalah ini. Coba kamu ikuti langkah-langkah yang telah admin siapkan dibawah ini..
1. Membuat Akun Administrator Baru
Salah satu penyebab aplikasi gak bisa dibuka adalah masalah pada akun user yang sedang digunakan. Bisa jadi ada pengaturan yang bermasalah atau akun tersebut gak punya izin yang cukup buat menjalankan aplikasi tertentu.
Kalau kayak gini, kamu bisa nyoba buat akun Administrator baru dan jalankan aplikasi dari sana. Berikut caranya..
- Buka Settings dengan cara tekan tombol Windows + I di keyboard.
- Pilih menu Accounts > Family & other users.
- Scroll ke bawah sampai menemukan bagian Other users, lalu klik Add account.
- Pilih I don’t have this person’s sign-in information > Add a user without a Microsoft account.
- Masukkan nama akun baru dan buat password (bisa dikosongkan kalau gak mau pakai password).
- Setelah akun dibuat, klik akun tersebut dan pilih Change account type.
- Ubah statusnya menjadi Administrator, lalu klik OK.
Sekarang, coba logout dari akun lama dan masuk ke akun baru yang tadi dibuat. Lalu, coba jalankan aplikasi yang sebelumnya error.
Kalau berhasil, berarti memang ada masalah pada akun lamamu. Kalau mau tetap pakai akun lama, coba pindahkan data penting ke akun baru atau cari cara memperbaiki akun yang rusak.
2. Ubah Peraturan Security Policy
Kadang, Windows membatasi aplikasi tertentu untuk alasan keamanan. Bisa terjadi kalau ada kebijakan keamanan yang terlalu ketat di sistem.
Kamu bisa nyoba mengubah pengaturan ini lewat Local Security Policy supaya aplikasi bisa berjalan normal lagi, caranya..
- Tekan Windows + R, lalu ketik “secpol.msc” dan tekan enter.
- Setelah jendela Local Security Policy terbuka, cari menu Local Policies > Security Options.
- Di sisi kanan, cari pengaturan yang bernama User Account Control: Admin Approval Mode for the Built-in Administrator Account.
- Klik dua kali pengaturan tersebut, lalu ubah opsi menjadi Disabled.
- Klik Apply > OK.
- Restart komputer, lalu coba buka kembali aplikasi yang bermasalah.
Kalau aplikasi berhasil dibuka setelah ini, berarti penyebab error-nya emang karena pengaturan keamanan yang terlalu ketat.
3. Jalankan Pemindaian SFC lewat CMD
Kadang, error ini muncul karena ada file sistem Windows yang corrupt atau hilang. Kamu bisa nyoba memperbaikinya dengan perintah System File Checker (SFC) di Command Prompt (CMD).
Berikut caranya..
- Buka Command Prompt sebagai administrator dengan cara..
- Tekan Windows + S, ketik “CMD”, lalu klik Run as administrator.
- Setelah jendela CMD terbuka, ketik perintah berikut:
sfc /scannow - Tekan keyboard enter dan tunggu proses pemindaian selesai.
- Kalau ada file sistem yang rusak, Windows bakal otomatis memperbaikinya.
- Setelah proses selesai, restart komputer kalian dan coba jalankan kembali aplikasi yang bermasalah.
Kalau error ini memang disebabkan oleh file sistem yang rusak, cara ini tentu akan berhasil.
4. Memperbaiki Microsoft Store
Bagi yang mengalami error ini saat mencoba membuka aplikasi dari Microsoft Store, ada beberapa langkah yang bisa kamu coba guna memperbaikinya.
a. Pastikan Aplikasi Telah Ter-update
Kadang, aplikasi yang error itu cuma butuh update supaya bisa jalan normal lagi. Coba cek dulu apakah aplikasi yang bermasalah punya update terbaru di Microsoft Store.
- Buka Microsoft Store.
- Klik ikon Library di bagian kiri bawah.
- Klik tombol Get updates dan tunggu proses update selesai.
- Setelah semua aplikasi ter-update, coba jalankan kembali aplikasi yang sebelumnya error.
b. Jalankan Troubleshoot
Windows punya fitur troubleshooter bawaan yang bisa ngebantu memperbaiki masalah pada aplikasi Microsoft Store. Berikut caranya..
- Buka Settings dengan cara tekan Windows + I.
- Masuk ke menu System > Troubleshoot > Other troubleshooters.
- Scroll ke bawah dan cari Windows Store Apps, lalu klik Run the troubleshooter.
- Ikuti instruksi yang muncul di layar dan tunggu aja hingga proses troubleshooting selesai.
Kalau ada masalah yang terdeteksi, Windows bakalan nyoba memperbaikinya secara otomatis.
c. Reset Microsoft Store
Kalau aplikasi dari Microsoft Store masih tetep gak bisa dibuka, kamu bisa coba ngereset Microsoft Store supaya semua pengaturannya kembali ke default.
Berikut caranya..
- Tekan Windows + R, lalu ketik..
wsreset.exe - Tekan enter dan tunggu proses reset selesai.
- Setelah selesai, Microsoft Store akan otomatis terbuka kembali.
Coba jalankan aplikasi yang bermasalah dan lihat apakah sudah bisa digunakan.
d. Register Ulang Microsoft Store
Kalau semua cara di atas masih belum ada yang berhasil, langkah terakhir adalah mendaftarkan ulang Microsoft Store menggunakan PowerShell. Dengan cara ini, bisa membantu mengatasi error yang muncul karena registrasi aplikasi yang bermasalah.
Berikut caranya..
- Buka Windows PowerShell sebagai administrator dengan cara..
- Tekan Windows + S, ketik “PowerShell”, lalu klik Run as administrator.
- Ketik perintah berikut dan tekan enter:
Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"} 
Tunggu prosesnya selesai, lalu restart PC/laptop kamu.
Setelah restart, coba jalankan kembali aplikasi yang error. Biasanya, setelah langkah ini, aplikasi dari Microsoft Store bisa jalan normal lagi.
Penutup
Nah guys, setelah admin jelasin panjang lebar diatas, sekarang udah tahu kan penyebab aplikasi di Windows gagal dibuka? Dan yang paling penting, masih ada banyak cara buat mengatasinya.
Yang jelas, kalau nemu masalah ini, jangan langsung buru-buru instal ulang Windows. Coba dulu beberapa solusi yang udah admin jelasin, semoga dengan salah satu cara diatas, masalah kamu bisa teratasi.